Прилетели штрафы за самовыкуп от Вайлдберриз. Значит нарушил правила системы маркетплейса. Но, если есть правила, значит есть возможность их обойти. А когда денежки с продажи появляются, ты теряешь бдительность. И вдруг, прилетает штраф.
Или бывает так, что ты месяц продавал на маркетплейсе, и вроде карточка товара не проваливалась ниже. Каждую неделю, в течении 5 дней следующей, выручку переводил на свой расчётный счёт. Но не смотрел в свой финансовый отчёт.
Так не делай, как делал я. Просматривай отчёты еженедельно, когда выводишь деньги. В этой статье расскажу, какие ошибки я допустил, что аж целый месяц, то есть четыре выплаты катался на штрафах. Читаем ниже...
Штрафы за самовыкупы Вайлдберриз, мои ошибки за которые возможно получить штраф
Первым делом, проверяй свой финансовый отчёт. Там прописаны движения твоих денег за неделю. Признаюсь, я просматривал, но обращал внимание только на колонку "Штрафы" - там было всегда по нулям и я был спокоен.
Второй ошибкой я считаю неправильно выбранный алгоритм действий по работе с самовыкупами. В таблице ниже постараюсь изложить все промахи, которые я допустил при самовыкупах. Алгоритм площадки Вайлдберриз понимает, что используется искусственная механика завышения рейтинга.
| № п/п | Действие | Как избежать штрафа |
|---|---|---|
| 1 | Заказ и выкуп товар происходили с одного аккаунта (мои знакомые, родня в течении месяца заказывали с одного личного кабинета покупателя) | Заказывать и выкупать товар с двух или трех аккаунтов |
| 2 | Оплачивали с одной электронной карты | Оплачивать с двух или трех платежных систем (день с одной, день с другой) |
| 3 | Заказывали товар ежедневно на один пункт ПВЗ | Чередовать, заказывать на разные пункты ПВЗ (не менее трех) |
| 4 | Количество заказов не последовательное ( то есть сегодня 2, завтра 10, в следующий день один заказ и т.д.). Не естественный тренд продаж | Работать по выкупам в арифметической последовательности, типа 1, 2, потом 3, 4, 5 и т.д. |
| 5 | При заказе не пользовались ключевыми фразами, а так же заказывали по артикулу товара или по ссылке на товар | Искать и заказывать товар строго по ключевым фразам, прописывая их в поисковой строке WB |
| 6 | Заказы велись с одного региона и, повторюсь, на одно ПВЗ. Узкая география продаж | Применять расширенную географию для самовыкупов. Не заказывать с того региона, где находится сам хозяин товара. Рекомендую заказывать товар с федеральных или областных центров, к примеру Казань, Москва, Екатеринбург и т.д. |
| 7 | При заказе не выбирали, не пролистывали, не смотрели фото товара. Не выбирали похожие товары и не клали их в корзину вместе с нужным товаром. Не выжидали несколько часов перед заказом товара | Необходимо не реальному покупателю при выборе товара проводить действия полностью имитирующие органического посетителя (пользоваться таким понятием как "поведенческие привычки"). Чтобы как можно точно имитировать действия потенциального покупателя |
Как выглядит штраф в финансовом отчете и как маскирует его Wildberries
Как выглядит штраф? Вот именно, маркетплейс маскирует штраф по самовыкупам и на первый взгляд в финансовом отчете его не заметишь. Где и как посмотреть? Нам в личном кабинете продавца в WB Партнеры нужно зайти в "Финансовые отчеты" - в колонке слева.
Откроется отчет, который формируется с понедельника по воскресенье - раз в неделю и каждый понедельник фиксируется в кабинете. На скриншоте видно, что в столбцах "Штрафы" стоит все по нулям - это конечно хорошо.
Но есть еще одна колонка, далее справа по отчету... Названа довольно завуалировано - "Прочие удержания". Так в этом столбце (выделил на скриншоте) я и нашел свои штрафы за самовыкупы.
Если дословно, то это звучит так "Штраф за нарушение правил площадки. Использование механик искусственного завышения рейтинга (ИМИЗК)".
Так, нажимая на сумму...
Универсальный передаточный документ (УПД), где найти и как скачать УПД в формате pdf
Универсальный передаточный документ можно найти, нажав на активную строчку "Документы" (показал на скриншоте выше). Для вас откроется окно, где можно выбрать нужную дату (1) (смотри скрин ниже). Затем выбрать документы, поставив галочку (2) или (3). Их можно скачать (4) в формате pdf и изучить удержание в деталях, согласно Договора оферты Noб/н от 20.06.2022 г.
Все четыре удержания у меня провелись за счет выручки, то есть за неделю к примеру я наторговал (вернее покупатель купил у меня товар) на сумму 17 766 рублей, а на расчетный счет пришло только 9 172 рублей. Вычли логистику - 14% (2 564 руб.) и удержание за штраф - 30% (5 940 руб.). Так что результат не правильных действий при самовыкупе, как говорят, налицо...
Основные выводы
Штрафы за самовыкупы Вайлдберриз. согласно последних дополнений к оферте от 20.06.2022 г., сильно бьют по карману. Особенно когда выручки от проданного товара за неделю не хватает на оплату удержания.
Так что к выкупам у самого себя нужно подходить аккуратно, имитирую полностью действия органического покупателя, то есть представить как бы ты выбирал и покупал товар. Отметим основные моменты, чтобы избежать штрафа:
- Выполнить рекомендации, построенные на моем тяжком опыте - смотри таблицу выше;
- Еженедельно проверять свой финансовый отчет в кабинете WB Партнеры, на предмет удержаний;
- При самовыкупах быть предельно внимательным и соблюдать "поведенческие привычки" простого покупателя.
Желаю вам больше органических продаж и ни одного процента штрафа.
Оставить комментарий